环球漫游CTO杜长伟：如何打造一款出色的APP

前言

在这个移动互联网时代各种各样的APP层出不穷，有的APP从始至终就没有被用户接受、有的APP火爆一时最终也是昙花一现。APP是O2O、移动支付、游戏等领域在移动端不可缺少的载体，那么如何打造一款出色的APP成了众多创业者关注的话题。环球漫游APP从“冷启动“到现在被众多用户接受并使用，这其中指定会有很多宝贵的经验。下面环球漫游CTO杜长伟给我们分享APP创业干货，从中，我们可以了解打造一款出色的APP不可缺少的要素。

 【作者简介】

杜长伟，现任环球漫游首席技术官。互联网电子商务专家，近20年技术背景，十多年技术管理管理经验。曾任宝驾租车研发总监，汇车网总裁，万车网技术总监，8848技术经理，珠峰万维技术总监，北京电控下属瑞普集团信息中心主任等职。擅长培养技术人才，带队打硬仗，有丰富的创业经历，多次在互联网风口企业担任首席技术官。

【正文】

互联网始于哪一年？很多资料给出的答案是1969年，但那时连TCP/IP协议都还没诞生，不能算是狭义的互联网。真正中国互联网普及是在1996年，以CHINANET开通为标志。我在1997年开始上网（当时用速率33.6kbps的Modem），算得上绝对资深，一路见证了中国互联网的发展。

早期互联网以门户网站为主，如今，手机上网人群已高达85.8%，很明显已经是移动APP的天下了。那么，如何打造一款出色的APP呢？我来讲一讲APP背后的故事。

1 团队

首先你需要有四个O，当然这里不是指奥迪，而是CEO，CTO，COO，CMO，至少要有前两位，后面的可以慢慢找，为什么呢？一个负责找钱找资源出idea，另一个负责实现。没有这个基础条件，还是慎重下水为好。

2 需求

APP是解决用户需求的，一些需求太小的，就不会成为完整的APP，比如一款用摄像头测量建筑物的大致高度，它只是偶尔有用，不应该成为团队的目标。简单说，选需求要找频次高、离钱近、交互粘性强的。需求是前端，中端是运营，末端是盈利，所以一开始就想好发展主线，就非常重要，决定你的未来。以环球漫游APP为例，在孕育之初就考虑到中国用户在海外的使用场景，投入成本为用户提供了免费电话、免费24小时当地人客服等功能，既能提高粘性，又容易转化价值。

3 研发

一般创业项目研发资源不足，建议从比较轻一点的微信公众号开始试水，项目做起来，再做APP不迟。在运营过程中遇到的各种问题，都可以提前解决，试错成本低。最终，微信公众号也仍然能成为最重要的推广和运营阵地，绝对值得投入。当然，如果研发资源不是问题，则可以直指APP，再扩展微信公众号和M站。

4 运营

历尽千辛万苦终于有了APP，就需要进入精耕细作的运营阶段。用户标签管理、目标用户画像，将为APP运营、拉新、变现提供决策依据。小到一项操作的细节，大到统一策划用户的等级权益，都需要专门的团队来运营。不要想着自己一专多能，各种事务都能通过勤奋来解决，不到万不得以，还是要靠团队的力量来解决比较靠谱。

5 市场

有了能运营的APP只是完成了一半工作，另一半是推广营销工作，这一块非常重要，很多优秀的APP是因为没有人知道而消亡了。做市场的一样苦逼，低频的要拉频，受众小的要扩众，这些不好解决的都着落在市场团队了。环球漫游APP的市场团队有着继承企业血统的特征——务实。环球漫游市场推广从不烧钱博眼球，更多的是向有出国上网需求的用户传播环球漫游WIFI和APP，由于市场把握精准，用户了解业务后多有相见恨晚之感，欣然下单。

6 数据

效果决定未来，当你的APP已经平稳运行了，用户也有一定的基数，这时候需要观察用户的行为数据，以数据指导运营方向，凭直觉做产品的方向应该摒弃了。数据不只是运营部门关心，全部的团队都应该关心，并在数据的指导下工作，才能持续发展，少走弯路。出国相比打车频次要低很多，根据我们的数据分析，环球漫游同一用户一年内多次使用出国WiFI 租赁服务的，不足10%，运营部门根据该数据，将当次服务做好，不盲目二次消费引导，给用户舒适的服务体验。实际上用户都有自己的圈子，当有朋友出国时会自发传播，找到了最完美的扩展业务方法。

写在最后：

对于用户来说，APP不只是严肃的交易工具，更是轻松的生活方式。对于创业者来说，不要把自己的东西强加给用户来接受，而是要把用户当成要追求的恋人一样，去了解用户，迎合用户，让用户轻松的接受。当用户接受了创业者给予的东西，那么这个APP才能真正的走向成功。