淘宝客服介入慢4-6日怎么没反应呢，今天都已经是第9天了

交易纠纷订单编号： 907489669305592 

事情是这样的，我在淘宝一家店铺买了一套惠威M50W音箱，收到货后发现低音炮有一个接口是坏的，于是跟卖家反馈，卖家那边一直要求我发到厂家进行维修，本来这样的程序我是不会同意的，可考虑到惠威工厂就在广东，来回比较近，就答应了把音箱寄到工厂维修，去的邮费都是我自己掏的。谁知道在运输的途中发生意外，工厂那边拒收了，我只好再与卖家交流，看看怎么处理，谁知卖家把所有责任都推到我身上，叫我找快递赔。无奈，我只有与快递交涉，快递大家都是知道的，态度不用说，各种推卸责任，到最后千辛万苦终于答应帮我赔偿快递费的十倍，也就是300元。事到了这个地方，快递那边是不可能再让步了，我又同卖家商量，意思把快递赔偿的300元补偿给卖家，把音箱发回他们，叫他们帮我处理一下。谁知道卖家说300元不够，说维修要多少就得给多少，些时我真的很无助。我花将近一千元买一件商品，到现在还得为这件事不停奔波，最终还没有任何结果，真属时运不佳。

最后请大家帮我分析一下卖家是否应当承担责任，卖家一开始发给我的商品就是有质量问题的，要求我直接发回厂家，并非要我发回直接换新，因此导致后来的运输问题，个个环节，卖家始终想到的是自家的损失，而不去考虑客户的损失，到现在我拥有这件有质量问题的音箱，不能发到厂家维修，不能再找快递，不能退，没有任何售后，我不知道该怎么办了。

现在唯一指望是的淘宝小二能给予公正的判定，可小二介入9天了还没有任何反应，不知道是什么原因。